Algemene voorwaarden

Vereniging van Ervaringsdeskundigen per juni 2024

ARTIKEL 1. DEFINITIES

1.1. VvEd: de Vereniging van Ervaringsdeskundigen, gevestigd te Steenwijk en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 54599059.

1.2. Lid: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met VvEd een overeenkomst is aangegaan. Dit kan zijn een lid van de vereniging, maar ook een zakelijke opdrachtgever met betrekking tot lezingen of andere zakelijke opdrachten.

1.3. Onder ‘algemene voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel als bepalingen zoals die in dit document zijn opgenomen.

1.4. Diensten: alle diensten die VvEd voor het lid gaat uitvoeren. Hieronder worden onder andere verstaan maar niet uitsluitend: het bieden van een netwerk voor ervaringsdeskundigen op het gebied van zorg en welzijn met betrekking tot netwerken en kennisuitwisseling door middel van webinars, accreditatiepunten, praatgroepen en het organiseren van de dag voor de ervaringsdeskundige. Tevens het geven van lezingen en fungeren als samenwerkingspartner voor andere organisaties.

1.5. Overeenkomst: de overeenkomst tussen VvEd en het lid op basis waarvan VvEd de diensten zal gaan uitvoeren.

1.6. Informatie: alle gegevens die het lid aan VvEd aanlevert.

1.7. Schriftelijk: per brief, e-mail of digitale berichtgeving zoals WhatsApp.

1.8. Vertrouwelijke informatie: alle financiële-, zakelijke- en persoonsgegevens die door het lid en/of VvEd worden verstrekt, ingevoerd, opgeslagen en verwerkt.

1.9. Website: www.vved.org.

ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door VvEd gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte diensten, andere verrichte handelingen en facturen tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2. Door het invullen van een aanmeld- en/of inschrijfformulier en expliciet akkoord te geven, verklaart het lid dat hij/zij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden en akkoord gaat met de inhoud hiervan.

2.3. Als er verschillen zijn tussen bepalingen uit deze algemene voorwaarden en bepalingen in een getekende overeenkomst, gaan de bepalingen uit de overeenkomst boven de bepalingen in deze algemene voorwaarden.

2.4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op handelingen en/of werkzaamheden die door derden worden uitgevoerd die door VvEd zijn ingehuurd voor het uitvoeren van werkzaamheden binnen deze overeenkomst.

2.5. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden en/of inkoopvoorwaarden van het lid worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Andere voorwaarden zijn dus niet van toepassing op de gesloten overeenkomst.

2.6. VvEd mag de algemene voorwaarden altijd wijzigen, ook voor bestaande overeenkomsten.

2.7. Als VvEd de algemene voorwaarden wijzigt, zal VvEd het lid hiervan zowel per e-mail als ook via een eventueel online account van het lid op de hoogte stellen.

2.8. In geval van een wijziging van de algemene voorwaarden mag het lid de overeenkomst ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe algemene voorwaarden geldig worden, of tot maximaal 7 dagen na het in werking treden van de nieuwe algemene voorwaarden.

2.9. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig wordt verklaard zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen VvEd en het lid in overleg een nieuwe bepaling opstellen om de ongeldig verklaarde bepaling te vervangen. Hierbij moet het doel en de strekking van de ongeldig verklaarde bepaling in het achterhoofd worden gehouden.

ARTIKEL 3. AANBOD

3.1. Als een aanbod van VvEd een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit duidelijk op de website, tijdens het evenement of in de offerte (als het gaat om lezingen of andere zakelijke opdrachten) aangegeven. Als er geen termijn is aangegeven, is het aanbod geldig tot 14 dagen na de datum waarop het aanbod is uitgebracht.

3.2. Zolang het lid zich niet binnen de genoemde termijn heeft ingeschreven of het aanbod uit de offerte per mail heeft geaccepteerd, mag VvEd het aanbod en de bijbehorende tarieven intrekken of wijzigen.

3.3. VvEd geeft in het aanbod op de website aan welke dienst wordt aangeboden, welk tarief voor het lidmaatschap hievoor wordt gehanteerd en/of het gebruikelijke uurtarief met een geschat aantal uren bij een zakelijke opdracht. Eventuele bijkomende kosten, waaronder reiskosten á €0,23 ex btw per kilometer, reistijd, parkeerkosten en/of verblijfskosten worden tevens vermeld. Aan een schatting qua uren kunnen geen rechten worden ontleend.

3.4. Als blijkt dat het lid bij de aanvraag onjuiste en/of onvolledige gegevens heeft doorgegeven, mag VvEd de tarieven en aanvullende voorwaarden aanpassen.

3.5. Het aanbod en/of de speciale actie geldt niet automatisch voor vervolgopdrachten.

3.6. Het aanbod bevat een volledige omschrijving van de aangeboden diensten, de beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door het lid mogelijk te maken.

3.7. VvEd mag bij een lezing een aanbetaling van 50% van het overeengekomen tarief aan het lid in rekening brengen. De werkzaamheden zullen pas starten nadat de betaling is voldaan. Tenzij anders overeengekomen, wordt het restantbedrag in één termijn, na afloop van de lezing, aan het lid gefactureerd.

3.8. Als het lid een abonnement/lidmaatschap met VvEd heeft afgesloten, en VvEd de tarieven verhoogt met een percentage gelijk aan de stijging van de consumentenprijsindex die is vastgesteld door het CBS, kan het lid de overeenkomst niet tussentijds ontbinden.

3.9. Alles wat buiten het aanbod aan het lid wordt geleverd, wordt beschouwd als meerwerk en mag als zodanig in rekening worden gebracht.

3.10. VvEd kan niet aan het aanbod worden gehouden als het lid redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving of typefout bevat.

ARTIKEL 4. OVEREENKOMST, MEERWERK, ONTBINDEN EN ANNULEREN

4.1. De overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat het lid het akkoord via de e-mail stuurt (in geval van lezingen en/of andere zakelijke opdrachten) of een aanmeld- en/of inschrijfformulier invult met betrekking tot het lidmaatschap. Wijzigingen in gesloten overeenkomsten kunnen alleen schriftelijk worden gedaan en zijn pas geldig wanneer deze door VvEd en het lid zijn geaccepteerd.

4.2. Na het sluiten van de overeenkomst zal VvEd binnen de afgesproken termijn starten met de levering van de afgenomen dienst(en). Als het lid het aanbod elektronisch heeft geaccepteerd, bevestigt VvEd de acceptatie van het aanbod. Zolang VvEd de acceptatie niet heeft bevestigd, mag het lid de overeenkomst kosteloos ontbinden.

4.3. VvEd mag bepaalde werkzaamheden uit laten voeren door derden of zich laten ondersteunen zonder dat het lid daarvan vooraf op de hoogte gesteld dient te worden.

4.4. Als VvEd door onvoorziene omstandigheden, die op het moment van het opstellen van het aanbod nog niet bekend waren, meer werk moet uitvoeren dan is overeengekomen in het aanbod, mag VvEd de daaruit voortkomende meerkosten als meerwerk aan het lid in rekening brengen.

4.5. Wanneer het lid een overeenkomst met betrekking tot een lezing en/of andere zakelijke werkzaamheden wil annuleren, is dit alleen schriftelijk mogelijk en is het lid verplicht een vergoeding te betalen van 50% van het overeengekomen tarief.

4.6. In aanvulling op artikel 4.5 is het lid in ieder geval verplicht om geleden verlies, gederfde winst en in ieder geval de kosten voor ingekochte materialen en/of ingehuurde derden te vergoeden.

4.7. Het lidmaatschap kan niet tussentijds worden beëindigd.

4.8. Het door het lid geaccepteerde aanbod, eventueel gesloten overeenkomst en deze algemene voorwaarden vormen samen de volledige weergave van de rechten en verplichtingen van beide partijen en vervangen alle eerdere schriftelijke en mondelinge afspraken.

ARTIKEL 5. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST

5.1. Iedere overeenkomst tussen VvEd en het lid is een inspanningsverplichting waarbij VvEd de verplichtingen naar beste vermogen en inzicht zal uitvoeren, met de nodige zorgvuldigheid en vakmanschap.

VvEd kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden als het resultaat niet aan de verwachtingen van het lid voldoet.

5.2. VvEd zorgt ervoor dat (vertrouwelijke) informatie die het lid aan VvEd levert zodanig wordt beveiligd dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.

5.3. VvEd is bevoegd om voor promotionele doeleinden, voor bijvoorbeeld een portfolio of referenties, de gegevens van het lid, na akkoord van het lid, op de website en/of social media kanalen te publiceren.

5.4. Het lid is verplicht om alle informatie die nodig zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden, zoals persoons- en bedrijfsgegevens en informatie over of met betrekking tot de uit te voeren werkzaamheden en relevante informatie waar VvEd om verzoekt, tijdig aan VvEd beschikbaar te stellen. Het lid is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van deze gegevens, ook als ze van derden afkomstig zijn. Bovendien moet het lid, indien nodig, beschikken over een geldige gebruikslicentie.

5.5. Als het lid de gegevens uit artikel 5.4 niet of niet-tijdig aan VvEd beschikbaar stelt en de uitvoering van de werkzaamheden (zoals de voorbereiding voor een lezing) daardoor vertraging oploopt, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van het lid. Daarnaast mag VvEd eenzijdig besluiten om de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten tot het moment dat de gegevens door VvEd zijn ontvangen.

5.6. VvEd heeft tevens een meldplicht volgens de door haar gevolgde beroepscode en mag informatie – zo nodig zonder toestemming van het lid – aan de desbetreffende instanties,  verstrekken zonder dat hierdoor een conflict van plichten ontstaat.

5.7. In uitzondering op artikel 5.6 zal VvEd zal nooit vertrouwelijke informatie met derden delen zonder dat het lid VvEd daar voorafgaande toestemming voor heeft gegeven. Indien contact noodzakelijk is met een eventuele casemanager, huisarts of therapeut bij een andere instantie, zal VvEd eerst toestemming vragen aan het lid.

5.8. Inloggegevens met betrekking tot de online webinars of de andere afgeschermde content van VvEd mogen niet met derden worden gedeeld. Indien VvEd waarneemt dat door toedoen van het lid derden toegang hebben tot de afgeschermde content van VvEd, is VvEd gerechtigd de toegang voor het lid, zonder voorafgaande waarschuwing, te ontzeggen.

5.9. In aanvulling op artikel 5.8 mag ter beschikking gesteld materiaal alleen door het lid worden gebruikt en mag onder geen enkel beding gedupliceerd of verspreid worden aan derden.

ARTIKEL 6. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VOOR HET LID

6.1. Het lid moet zich houden aan de bepalingen zoals deze zijn opgenomen in deze algemene voorwaarden.

6.2. Het lid is verplicht om wijzigingen in de gegevens zoals genoemd in artikel 5.4. snel aan VvEd te melden.

6.3. Het lid is verplicht om klachten over de door VvEd geleverde diensten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 dagen na constatering van het gebrek, aan VvEd te melden. VvEd streeft ernaar  binnen 5 werkdagen op de klacht te reageren.

6.4. Het lid is verplicht VvEd een redelijk termijn te geven om de klacht en/of het geconstateerde gebrek te herstellen. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

6.5. Eén jaar na levering van de diensten vrijwaart het lid VvEd van alle juridische claims naar aanleiding van die geleverde diensten.

6.6. Als VvEd inloggegevens met het lid deelt, dan is het lid verantwoordelijk voor deze gegevens. VvEd is niet aansprakelijk voor misbruik en/of verlies van de inloggegevens en mag ervan uitgaan dat het lid degene is die inlogt door middel van de met het lid gedeelde inloggegevens.

6.7. Er bestaat geen herroepingsrecht, nu de diensten van VvEd daar niet voor in aanmerking komen.

6.8. Het lid verklaart in de gelegenheid te zijn geweest om zich vooraf door VvEd te hebben laten informeren of het lidmaatschap geschikt is voor zijn/haar hulpvraag en heeft daarmee voldaan aan zijn/haar onderzoeks- en informatieplicht.

6.9. Het lid heeft geen recht op deelname aan een activiteit als het lid onder invloed is van alcoholische dranken en/of geest beïnvloedende middelen, tenzij het lid een recept van een arts kan tonen. Indien het lid bij aanvang van een activiteit onder invloed blijkt te zijn, mag het lid de toegang worden geweigerd

6.10. Casuïstiek die binnen een activteit wordt behandeld en/of besproken kan worden gebruikt in webinars, livedagen, blogs, op social media, binnen (praktijk)voorbeelden, intervisie, supervisie, studie of intercollegiale doeleinden. Deze verhalen en/of voorbeelden worden volledig anoniem en onherkenbaar/naar een persoon herleidbaar ingezet.

6.11. Restitutie van de door het lid aangeschafte ticket(s) voor een van de webinars, livedagen op locatie en/of andere activteiten van VvEd is niet mogelijk. Indien mogelijk kan het ticket in overleg met VvEd ingezet worden voor een andere datum mits deze beschikbaar is of aan een ander persoon worden overgedragen die aan dezelfde deelnamevoorwaarden voldoet. De gegevens van de nieuwe deelnemer dienen uiterlijk 2 dagen voor aanvang van de activiteit aan VvEd te worden gemeld. Het lid ontvangt altijd een replay van de webinar zodat deze nog 2 jaar teruggekeken kan worden.

6.12. Indien VvEd door onvoldoende aanmeldingen, verhindering van VvEd of ingehuurde derden en/of overmacht (zoals genoemd in artikel 12) genoodzaakt is om het webinar, de livedagen of een andere activiteit te verplaatsen (of op dat moment te annuleren), behoudt het lid het recht op aanwezigheid voor de dienst voor de nader te bepalen datum. Indien het lid op de nader te bepalen datum niet aanwezig kan of wil zijn, heeft het lid de keuze voor restitutie van het betaalde bedrag. Het lid ontvangt binnen 14 dagen het betaalde bedrag retour op het rekeningnummer waarmee het ticket is aangeschaft.

6.13. Als het lid de sfeer tijdens een activiteit verstoort door zijn gedrag, dan mag VvEd het lid de toegang tot deze activiteit ontzeggen en toekomstige deelname weigeren. Dit heeft geen enkele invloed op door het lid betaalde gelden of betalingsverplichtingen van het lid.

6.14. Deelname van het lid aan een online groepsactiviteit kan niet worden verplaatst of ingehaald in geval van afwezigheid. VvEd maakt een planning voor de groepsactiviteiten en stelt het lid daarvan tijdig op de hoogte. Indien mogelijk kan VvEd de content en/of opname van een online groepsactiviteit delen met het lid. Het niet (kunnen) deelnemen leidt niet tot restitutie van betaalde gelden of opschorting van een betalingsverplichting.

6.15. Het lid is niet gerechtigd screenshots te maken van de actitiveiten en via social media te delen mits dit gebeurt met uitdrukkelijke toestemming van VvEd en in beperkte mate.

6.16. Het lid wordt in de gelegenheid gesteld twee keer per jaar aanwezig te zijn bij de algemene ledenvergadering van VvEd.

ARTIKEL 7. LEVERING EN LEVERTIJD

7.1. De door VvEd leveringstermijn verschilt per opdracht en wordt in overleg met het lid vastgesteld. De levertijd begint na totstandkoming van de overeenkomst en na ontvangst van alle benodigde gegevens en/of materialen.

7.2. Het lid moet de benodigde gegevens en/of materialen zoals genoemd in artikel 5.4 en eventuele aanvullende gegevens om een juiste uitvoering van de werkzaamheden mogelijk te maken, uiterlijk 14 voor aanvang van de lezing aan VvEd aanleveren.

7.3. Genoemde termijnen zijn altijd richtlijnen, deze termijn is nooit definitief. Als de termijn wordt overschreden, betekent dit niet automatisch dat VvEd in gebreke is.

7.4. Als de levertermijn met meer dan 30 dagen wordt overschreden, kan het lid de overeenkomst alleen ontbinden als VvEd na een gedetailleerde schriftelijke ingebrekestelling niet binnen een redelijke termijn de levering alsnog uitvoert en de verplichtingen niet nakomt.

7.5. Het lid is verplicht datgene te doen wat nodig is om een tijdige levering door VvEd mogelijk te maken. Hieronder wordt onder andere verstaan het leveren van de gegevens en/of materialen zoals genoemd in

artikel 7.2.

7.6. Als door toedoen van VvEd de levering vertraging oploopt door ziekte of vanwege andere onvoorziene (persoonlijke) omstandigheden, zal VvEd dit zo snel mogelijk schriftelijk, maar altijd binnen 24 uur, aan het lid meedelen.

7.7. Aan de leveringsplicht van VvEd zal, zonder tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door VvEd geleverde diensten een keer aan het lid zijn aangeboden.

ARTIKEL 8. BETALING

8.1. Zodra het aanbod door het lid is geaccepteerd, is ook de verplichting ontstaan tot betaling van het overeengekomen tarief.

8.2. Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na de factuurdatum betaald te zijn, behalve als er andere afspraken zijn gemaakt of op de factuur een andere betaaltermijn vermeld is.

8.3. Het lid kan bezwaren tegen de door VvEd verzonden facturen uiterlijk binnen vijf dagen na factuurdatum schriftelijk aan VvEd kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal VvEd een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. Bezwaren tegen verzonden facturen schorten de betalingsverplichting van het lid niet op.

8.4. VvEd biedt het lid de mogelijkheid om in vooraf overeengekomen termijnen te betalen. Indien de termijn betaling(en) niet-tijdig worden voldaan, is VvEd bevoegd de werkzaamheden uit te stellen tot de betalingsachterstand is ingelopen.

8.5. Indien niet-tijdige betaling twee keer is voorgekomen, kan VvEd besluiten de opdracht eenzijdig te beëindigen en/of de mogelijkheid tot termijnbetalingen op te heffen en is het resterende bedrag direct en in zijn totaliteit opeisbaar door VvEd.

8.6. Als het lid niet-tijdig aan de betalingsverplichting voldoet, is het lid van rechtswege in verzuim zonder dat een verdere ingebrekestelling nodig is.

8.7. Bij een niet tijdige betaling is het lid, naast het verschuldigde bedrag vermeerderd met de wettelijke (handels)rente, verplicht tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten welke ten minste 15% van het factuurbedrag met een minimum van €150,- excl. BTW bedragen. In geval van een particuliere klant worden de wettelijke incassotarieven in rekening gebracht.

8.8. In geval van liquidatie, faillissement, beslag, surseance van betaling of overlijden aan de zijde van het lid zijn de vorderingen van VvEd onmiddellijk opeisbaar.

8.9. In aanvulling op artikel 8.8 heeft VvEd het recht de uitvoering van de werkzaamheden of het nog niet uitgevoerde gedeelte daarvan, zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, zonder recht op vergoeding van schade voor het lid die hierdoor mocht ontstaan.

ARTIKEL 9. INTELLECTUEEL EIGENDOM

9.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op alle geleverde diensten, documentatie en/of materialen berusten bij VvEd tenzij anders is overeengekomen.

Het is het lid in geen enkel geval toegestaan de geleverde diensten, documentatie en/of materialen, te verveelvoudigen, door te verkopen, openbaar te maken en/of aan derden ter beschikking te stellen, behalve als schriftelijk anders is overeengekomen.

9.2. De intellectuele eigendomsrechten op door VvEd ontwikkelde voortbrengselen van de menselijke geest, zijn en blijven exclusief eigendom van VvEd tenzij de rechten worden afgekocht of anders is overeengekomen.

9.3. VvEd is niet verantwoordelijk voor de informatie en/of content die via het lid met VvEd wordt gedeeld of ter beschikking is gesteld. Indien de door het lid aangeleverde informatie en/of content op een manier inbreuk maakt op rechten van derden en/of in strijd is met de geldende wet- en regelgeving, zal het lid VvEd vrijwaren van enige aanspraken op schadevergoeding die derden eisen als gevolg van dit handelen van het lid.

9.4. Iedere handeling die in strijd is met dit artikel wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht waarbij VvEd recht heeft op een vergoeding ter hoogte van minimaal tweemaal de door VvEd gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik zonder het recht op enige schadevergoeding te verliezen.

ARTIKEL 10. DUUR OVEREENKOMST EN BEËINDIGING

10.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, behalve als uit het aanbod anders voortvloeit of als partijen uitdrukkelijk en schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt.

10.2. Het lid kan de overeenkomst niet tussentijds opzeggen, behalve als dit expliciet is toegestaan.

10.3. Beide partijen mogen de overeenkomst alleen ontbinden als de andere partij na een deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling niet aan de verplichtingen voldoet. In ieder geval moet er een redelijke termijn zijn gesteld om de tekortkoming te herstellen.

10.4. In uitzondering op artikel 10.3. kan VvEd de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving direct geheel of gedeeltelijk beëindigen als zich een dringende reden voordoet waaronder in ieder geval wordt begrepen dat:

• surseance van betaling aan het lid is verleend;

• het faillissement van het lid is uitgesproken;

• het vermoeden bestaat dat het lid niet aan de betalingsverplichting kan (blijven) voldoen en terugkerende betalingsproblemen;

• het lid handelt in strijd met de openbare orde, goede zeden en/of wet- en regelgeving;

• het lid inbreuk maakt op rechten van derden;

• het lid handelt in strijd met een verplichting die voortkomt uit de overeenkomst;

• het lid niet reageert op correspondentie per e-mail, telefoon en/of schriftelijk al dan niet per aangetekend schrijven en redelijke richtlijnen en/of aanwijzingen van VvEd negeert;

• er voor VvEd aanwijzingen en/of (nieuwe) feiten en omstandigheden zijn dat VvEd zich niet (meer) naar beste kunnen kan inzetten, bijvoorbeeld vanwege een vertrouwensbreuk met het lid, om de werkzaamheden uit te voeren.

10.5. VvEd zal, indien de overeenkomst wordt beëindigd vanwege een situatie uit artikel 10.4 het resterende bedrag voor de werkzaamheden aan het lid retourneren maar nooit verplicht zijn om een schadevergoeding aan het lid te betalen.

10.6. Als VvEd op het moment van de beëindiging zoals genoemd in dit artikel al betalingen met betrekking tot de werkzaamheden heeft ontvangen, zullen deze betalingen niet met terugwerkende kracht worden terugbetaald. Daarnaast blijven bedragen die VvEd vóór de ontbinding aan het lid heeft gefactureerd nog steeds verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.

ARTIKEL 11. AANSPRAKELIJKHEID

11.1. Het lid is en blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren of toepassen van kennis, handelingen en/of adviezen van de door VvEd tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden. Daarnaast erkent het lid dat eventueel resultaat niet direct zicht- en meetbaar zal zijn en dat eventuele resultaten afhankelijk zijn van de inzet van het lid.

11.2. Indien VvEd op enige wijze aansprakelijk wordt gesteld voor schade, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot de vergoeding van directe schade tot maximaal tweemaal het overeengekomen tarief voor de betreffende diensten. Als er sprake is van een duurovereenkomst, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal tweemaal het bedrag van de door het lid betaalde facturen in de periode dat de schade is ontstaan.

11.3. Het lid heeft pas recht op een schadevergoeding als het lid VvEd heeft gewezen op de toerekenbare tekortkoming en/of onrechtmatige gedraging tegenover het lid door middel van een ingebrekestelling. In de ingebrekestelling dient het lid VvEd een redelijke termijn te geven om de tekortkoming te herstellen en/of alsnog na te komen. Alleen wanneer VvEd niet heeft voldaan aan herstel en/of nakoming, heeft het lid mogelijk recht op een schadevergoeding. Als de nakoming en/of het herstel blijvend onmogelijk is, geldt het vereiste van een ingebrekstelling niet.

11.4. In aanvulling op artikel 11.2 is VvEd alleen aansprakelijk voor directe schade zoals de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, eventuele redelijke kosten die het lid moet maken om de schade te laten herstellen en redelijke kosten die gemaakt dienen te worden ter voorkoming of beperking van de schade voor zover het lid kan aantonen dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.

11.5. VvEd is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan de kant van VvEd.

11.6. VvEd is in ieder geval nooit aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade zoals gemiste besparingen, misgelopen winst, kosten voor juridische bijstand, verlies van klanten, herstelkosten, schade door bedrijfsstagnatie en voor schade ontstaan door verlies van de gegevens uit artikel 5.4 en 7.2 bij het uitvoeren van de werkzaamheden of wanneer VvEd is uitgegaan van door of namens het lid verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

11.7. Het lid vrijwaart VvEd tegen alle aanspraken van derden, kosten daarbij inbegrepen, die op welke manier dan ook samenhangen met werkzaamheden die VvEd in het kader van de overeenkomst heeft verricht.

11.8. Er is door het lid geen enkel recht of verplichting te ontlenen aan de activiteiten die VvEd organiseert en iedere deelname en ieder handelen van het lid is voor eigen rekening en risico. VvEd aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de wijze waarop het lid de informatie en/of adviezen van VvEd in de praktijk tot uitvoering brengt.

11.9. De inhoud van de sessies en/of overige activiteiten zijn niet bedoeld ter vervanging van medisch advies van een arts, medisch specialist, psycholoog of psychiater. Het volgen van de activiteiten en eventuele beslissingen die genomen worden naar aanleiding van de activiteiten, is voor eigen verantwoordelijkheid van het lid. VvEd aanvaard geen aansprakelijkheid in welke vorm dan ook. Daarnaast heeft VvEd het recht om het lid te weigeren bij activiteiten totdat er contact is geweest met een (huis)arts, medisch specialist, psycholoog of psychiater als VvEd dit nodig acht.

11.10. Indien het lid te maken heeft met psychiatrische- en/of persoonlijkheidsproblematiek wordt het lid geacht deze klachten eerst met behulp van behandelingen in de GGZ op te lossen. Indien het lid toch start met deelname aan de activiteiten, wordt geadviseerd dit eerst met de behandeld (para)medisch arts of behandelaar te bespreken.

ARTIKEL 12. ONDERBREKING VAN DE WERKZAAMHEDEN EN OVERMACHT

12.1. VvEd is niet gehouden aan de verplichting tot het uitvoeren van de werkzaamheden als de nakoming ervan onmogelijk is geworden door overmacht. Onder overmacht wordt een situatie verstaan waarin partijen redelijkerwijs geen invloed op uit kunnen oefenen zoals ziekte, een pandemie, ongevallen, brand, bedrijfsstoringen en overheidsmaatregelen.

12.2. Indien zich een situatie zoals genoemd in

artikel 12.1 voordoet, of andere omstandigheden plaatsvinden waardoor de werkzaamheden tijdelijk niet uitgevoerd kunnen worden, worden de verplichtingen opgeschort zolang partijen niet aan hun verplichtingen kunnen voldoen. Partijen zoeken in een dergelijke situatie samen naar een oplossing. Indien de overmacht meer dan 90 dagen heeft geduurd, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. De tot dan toe gemaakte kosten en gewerkte uren worden onmiddellijk opeisbaar.

12.3. VvEd is bij het uitvoeren van de werkzaamheden in sommige gevallen afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden waar VvEd geen invloed op kan uitoefenen. VvEd kan daarom niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in geval van een situatie waarbij de schade te wijten is aan een derde partij waarmee VvEd een overeenkomst is aangegaan.

12.4. In geval van een zakelijke overeenkomst zijn partijen gehouden de werkzaamheden te verplaatsen en blijft de betalingsverplichting in stand.

ARTIKEL 13. BEPALINGEN LIDMAATSCHAP

13.1. VvEd biedt een lidmaatschap voor het VvEd netwerk aan. Het lid kan het lidmaatschap afsluiten via de website.

13.2. In geval van afsluiten van een lidmaatschap gaat het lid ermee akkoord dat er jaarlijks vooruit gefactureerd wordt betreffende het lidmaatschap op de dag waarop het lidmaatschap is afgesloten.

13.3. Het lidmaatschap heeft een minimale looptijd van 12 maanden en wordt telkens automatisch met één maand verlengd tenzij het lid tijdig opzegt met inachtneming van artikel 7.26.

13.4. Het lid heeft toegang tot de inhoud, activiteiten en opgenomen webinars van het lidmaatschap zolang het lid lid is.

13.5. De door VvEd aan het lid verstrekte inloggegevens betreffende het lidmaatschap mogen nooit met derden worden gedeeld. Als VvEd waarneemt dat door toedoen van het lid derden toegang hebben tot het lidmaatschap, is VvEd bevoegd de toegang tot het lidmaatschap voor het lid, zonder voorafgegane waarschuwing, te ontzeggen.

13.6. Het lidmaatschap heeft een opzegtermijn van 1 maand. De opzegging kan worden doorgegeven door in te loggen op het Account.

13.7. Indien betaling plaatsvindt via automatische incasso maar incasso onmogelijk blijkt, bijvoorbeeld vanwege onvoldoende saldo op de rekening van het lid, vanwege een door het lid verkeerd opgegeven rekeningnummer of wanneer het lid een of meerdere incasso’s storneert, dan is het lid €15,- administratiekosten verschuldigd per niet-geslaagde automatische incasso. Tevens is het lid verplicht om zelf zorg te dragen voor de betaling die door automatische incasso niet is geslaagd.

ARTIKEL 14. OVERIGE BEPALINGEN EN TOEPASSELIJK RECHT

14.1. Als het lid in de opdracht bepalingen en/of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, deze voorwaarden, dan zijn deze bepalingen en/of voorwaarden alleen bindend als VvEd deze bepalingen en/of voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk heeft geaccepteerd.

14.2. VvEd spant zich in om passende technische en organisatorische maatregelen te treffen om de (persoons-)gegevens te beveiligen tegen verlies en/of tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik door derden. Zie hiervoor ook de privacyverklaring.

14.3. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij met betrekking tot de overeenkomst en de werkzaamheden hebben verkregen. Informatie is vertrouwelijk als dit door de andere partij wordt aangegeven of als dat blijkt uit redelijkheid en billijkheid.

14.4. Indien VvEd in het voordeel van het lid afwijkt van de algemene voorwaarden, kan het lid daar geen rechten aan ontlenen.

14.5. Rechten en plichten die ontstaan uit de overeenkomst kunnen alleen van het lid op een andere partij worden overgedragen als VvEd daar schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.

14.6. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

14.7. Partijen zullen eventuele conflicten eerst samen proberen op te lossen voordat zij een beroep zullen doen op de rechter.

14.8. Alle conflicten zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin VvEd is gevestigd, behalve als een wettelijke verplichting anders bepaalt.

Versie: juni 2024